Datos del curso

Curso: GESTIÓN POR PROCESOS E INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA LEAN (1ª edición) Gerencia: DGRRHH Y TRANSFORMACIÓN Fechas: 16 - 18 de Marzo de 2022 Modalidad: Presencial Nº de horas: 24.0 Horario: El curso se impartirá presencialmente en el Instituto de Ciencias de la Salud de Talavera de la Reina (Toledo) siendo la fecha y el horario: día 16 de marzo de 10,30 a 14:00 horas y de 15,30 a 19,30 horas. día 17 de marzo de 09:00 a 14:00 horas y de 15,30 a 20 horas. día 18 de marzo de 08:45 a 14,30 horas. Lugar: Instituto de Ciencias de la Salud (Talavera de la Reina (Toledo)) Dirigido a: Técnicos sanitarios, Licenciados sanitarios, Diplomados sanitarios, Personal de gestión y servicios Objetivos: Capacitar al alumno para implantar el enfoque de la gestión basada en procesos, identificando los procesos de su organización, así como dotarle de las competencias para el diseño, medición e implantación de procesos y su mejora continua mediante la implantación de principios y herramientas básicas de la Metodología LEAN. ¿ Entender la relevancia de la gestión por procesos en los diferentes modelos de gestión que se implantan en las organizaciones sanitarias. ¿ Entender cómo la gestión por procesos añade valor al desempeño de las organizaciones al alinear sus objetivos con las necesidades y expectativas de los clientes. ¿ Conocer las diferentes fases del diseño de un proceso asistencial. ¿ Conocer la sistemática para la elaboración del Mapa del Proceso. ¿ Conocer la técnica de elaboración de diagramas de flujo. ¿ Conocer como un Sistema de Gestión de Calidad puede ser una herramienta de gestión para todos, apoyado en una gestión documental que añada valor a la organización. ¿ Conocer el origen, los fundamentos teóricos básicos y principios en los que se basa el pensamiento LEAN. ¿ Conocer el modelo transformacional de LEAN ¿ Aproximarse al concepto de valor y las principales ineficiencias asociadas a la gestión sanitaria. Conocer las herramientas básicas de la metodología LEAN Contenidos: -Introducción y recogida de expectativas. -Conceptos teóricos fundamentales en gestión por procesos. Fases y elementos del diseño de Procesos. -Estrategia de la organización. Misión, misión y valores y su relación con el mapa de procesos de una organización. -Monitorización del rendimiento de los procesos.Registros, indicadores, seguimiento, toma de decisiones. -Introducción teórica origen y pensamiento LEAN. Principios, marco conceptual. -Modelo Transformacional LEAN. -Documentación de la actividad estandarizada. Gestión documental -Representación gráfica de procesos de actividad. Diagramas de flujo -Pensamiento LEAN y el rol de los líderes -Lean y seguridad del paciente, poka-jokes Spaguetti chart, Yidoka, Andon Herramientas de Gestión visual -El concepto de valor. Las 7 mudas + 1+ 1. -Mejora del flujo de los procesos. Mapa de flujo de valor -5s, kanban -Kaizen y A3 -Taller de búsqueda bibliográfica sobre LEAN, introducción al gestor bibliográfico mendeley. -Experiencias de implantación LEAN en el entorno sanitario. ¿Qué puede fallar? -Evaluación de conocimientos adquiridos y evaluación de la actividad formativa