 Curso: | EXPERIENCIA DE PACIENTE Y CALIDAD PERCIBIDA: ORIENTANDO LA HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA A LAS VERDADERAS NECESIDADES DE LAS PERSONAS (1ª edición) |
| Gerencia: | G.A.I. de Valdepeñas |
| Fechas: | 9 - 20 de Mayo de 2024 |
| Modalidad: | Presencial |
| Nº de horas: | 15.0 |
| Horario: | 9.:00 - 14:00 Días 9, 14 AULA DE FORMACIÓN, 2ªPLANTA.
Día 20 SALON DE ACTOS |
| Lugar: | 9 y 14 AULA DE FORMACION Y 20 SALON DE ACTOS (VALDEPEÑAS) |
| Fecha de fin de inscripción: | 25 de Abril de 2024 |
| Dirigido a: | Licenciados sanitarios, Diplomados sanitarios, Personal de gestión y servicios, Técnicos sanitarios |
| Docentes: | Dª. Cañi Año Consuegra y Dª. Laura Collada Fernández. |
| Objetivos: | Formar a los profesionales en el uso de técnicas de captación de experiencia del paciente y calidad percibida desde un enfoque humanizador para detectar las necesidades reales de los pacientes e incorporarlas a los proyectos de mejora. |
| Contenidos: | Experiencia del paciente y calidad percibida. Cómo escuchar la voz de las personas en una organización sanitaria. El grupo focal. Mapa de empatía y el viaje del paciente.
Parte práctica general. |
| Observaciones: | MUY IMPORTANTE
En todas las acciones formativas, sea cual sea su modalidad, es requisito obligatorio e imprescindible cumplimentar la encuesta de evaluación de la acción formativa para certificar su aprovechamiento o asistencia, en su caso.
La encuesta se cumplimentará a través del enlace que recibirá en su correo electrónico corporativo el mismo día de finalización del curso y deberá realizarse en el plazo máximo de diez días desde la recepción del correo.
|
ATENCIÓN: Se ha cerrado el periodo de solicitud de matrícula para este curso. |
