 Curso: | Resolución de Conflictos y Gestión del Estrés. Plan Perseo (2ª edición) |
| Gerencia: | G.A.I de Guadalajara |
| Fechas: | 13 - 15 de Mayo de 2024 |
| Modalidad: | Presencial |
| Nº de horas: | 15.0 |
| Horario: | Los días 13, 14 y 15 en horario de 08:30 a 14:00h. |
| Lugar: | Aula del IEN (Paseo de le Estación, 2 Guadalajara) |
| Fecha de fin de inscripción: | 14 de Abril de 2024 |
| Dirigido a: | Licenciados sanitarios, Diplomados sanitarios, Personal de gestión y servicios, Técnicos sanitarios |
| Requisitos: | OBLIGATORIEDAD DE CONTESTAR A LA ENCUESTA EN LOS 10 DÍAS SIGUIENTES TRAS LA FINALIZACIÓN DEL CURSO |
| Docentes: | José Pablo Díaz Herranz
Ana Isabel Martínez Herranz |
| Objetivos: | Facilitar al personal herramientas suficientes para poder desarrollar su trabajo en las mejores condiciones posibles respecto a la prevención de enfermedades profesionales como el estrés laboral, el burn ¿ out y el mobbing.
Formar en la gestión en los conflictos y agresiones que pudieran sufrir.
- Crear un espacio en el que sea posible intercambiar y compartir experiencias con el resto de los participantes respecto a la atención al público.
- Establecer pautas de actuación y mejora aplicables a los servicios que se prestan.
- Adquirir el compromiso de llevarlas a cabo, como fruto de la interiorización y concienciación de los conocimientos adquiridos.
- Potenciar el cambio de actitudes en los ciudadanos a través de un cambio de actitudes en los empleados públicos.
- Dotar a l@s participantes del Curso de conocimientos teórico ¿ prácticos sobre el estés laboral y el mobbing.
- Prevenir la aparición de enfermedades profesionales como el estrés laboral, el burn ¿ out y el mobbing.
- Conocer las herramientas que posee el SESCAM para prevenir las acciones violentas: Plan PERSEO.
- Conocer las pautas de actuación ante los diferentes conflictos que se puedan presentar en la relación con los usuarios u otros trabajadores.
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| Justificación: | Formar a los trabajadores/as a gestionar el estrés derivado de su actividad laboral y tener conocimientos para afrontar situaciones de conflicto que puedan presentarse en su relación con usuarios y compañeros. |
| Contenidos: | - Definiciones
- Fuentes de estrés
- La evaluación del estrés
- Control y tratamiento del estrés
- Metodos para afrontar el estrés
- Estrés y consecuencias para la salud
- Burn-out. Síndrome de estar quemado.
- Mobbing
- Reestructuracion cognitiva
- Entrenamiento en tecnicas de relajacion
- Riesgos Psicosociales.
- Plan PERSEO.
Plan Perseo. Situaciones violentas con usuarios.
Plan Perseo. Conflicto entre trabajadores del SESCAM.
Plan Perseo. Situaciones de acoso laboral.
Plan Perseo. Acoso Sexual.
- Resolución de conflictos. |
| Observaciones: | El personal seleccionado que haya aceptado la realización de una acción formativa tiene el deber de asistir a la totalidad de las sesiones presenciales en el supuesto de acciones formativas impartidas en la modalidad presencial. En las acciones formativas impartidas en la modalidad on-line o mixta tiene el deber de conexión a la plataforma virtual de formación, así como de realizar lo trabajos y actividades que establezcan los tutores y, en su caso, de realizar la prueba final.
El incumplimiento sin causa justificada de las siguientes obligaciones implicará la imposibilidad de ser seleccionado/a para la realización de cualquier acción formativa durante un período de nueve (9) meses:
Comunicar la renuncia al curso en el plazo de cinco (5) días hábiles desde la notificación de la concesión de la acción formativa solicitada, o en el plazo de dos (2) días hábiles, en el caso de solicitantes que provengan de la lista de espera.
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ATENCIÓN: Se ha cerrado el periodo de solicitud de matrícula para este curso. |
