Curso: | PREVENCIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS Y AGRESIONES (1ª edición) |
Gerencia: | Servicios Centrales |
Fechas: | 22 - 22 de Noviembre de 2018 |
Modalidad: | Presencial |
Nº de horas: | 7.0 |
Horario: | 09:00 - 17:30 29 de octubre de 2018
De 09:00 a 14:00 horas
De 15:30 a 17:30 horas |
Lugar: | SERVICIOS CENTRALES SESCAM (TOLEDO) |
Fecha de fin de inscripción: | 19 de Noviembre de 2018 |
Dirigido a: | Dirigido exclusivamente a:
Personal del Área Técnica de los Servicios de Prevención de Riesgos Laborales.
Delegados de Prevención del SESCAM a nivel regional |
Objetivos: | Formar al Personal del SESCAM sobre cómo actuar en situaciones de conflicto entre trabajadores y usuarios. |
Justificación: | Necesidad de formar al personal del Área Técnica de los Servicios de Prevención y a los Delegados de Prevención en Procedmientos de Actuación en Casos de emergencia, con el fin de que éstos conocimientos sean luego transmitidos a los trabajadores. |
Contenidos: | Información General "Plan Perseo"
La comunicación con el usuario agresivo
Atención domiciliaria y actuación en entornos hostiles
Recomendaciones y metodología. Impartido por miembros de la Guardia Civil y la Policía Nacional
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ATENCIÓN: Se ha cerrado el periodo de solicitud de matrícula para este curso. |