 Curso: | Implantación de un sistema de Gestión de la calidad ISO 9001:2015 en los servicios sanitarios (1ª edición) |
| Gerencia: | G.A.I. de Tomelloso |
| Fechas: | 9 - 10 de Octubre de 2018 |
| Modalidad: | Presencial |
| Nº de horas: | 10.0 |
| Horario: | 15:45 - 21:00 Fecha: 9 y 10 de Octubre
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| Lugar: | Aula de formación 2 (Hospital General de Tomelloso) |
| Fecha de fin de inscripción: | 01 de Octubre de 2018 |
| Dirigido a: | Licenciados sanitarios, Diplomados sanitarios, Personal de gestión y servicios, Técnicos sanitarios |
| Objetivos: | Formar a profesionales sanitarios capaces de implantar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Calidad, promoviendo la orientación de toda la organización hacia la satisfacción del cliente y la mejora continua.
- Reconocer la importancia de la calidad en la producción de productos y servicios, y sus ventajas para los servicios sanitarios.
- Conocer los principales modelos de gestión de la calidad en las organizaciones sanitarias.
- Enseñar los conceptos y la terminología propia necesaria la implantación de un sistema de gestión de la calidad (SGC)
- Conocer los principios de gestión de calidad que están presentes en la Norma ISO 9001:2015.
- Describir el proceso de implantación de un SGC según la Norma ISO 9001:2015
- Aplicación práctica de herramientas y metodologías de Calidad: DAFO, Gestión de Riesgos, Gestión por procesos, etc.
- Diseñar, implementar y generar el sistema de indicadores clave de desempeño.
- Implicar al profesional sanitario del hospital en el desarrollo y control del proceso. |
| Contenidos: | - Introducción y presentación del curso
- Test de conocimientos previos
- Calidad: Definiciones e historia.
- La calidad en los servicios sanitarios.
- Clientes y calidad percibida en los servicios sanitarios.
- Modelos de gestión de la calidad.
- Principios de gestión de la calidad.
- Normalización. Acreditación y Certificación.
- Procesos y procedimientos en las organizaciones sanitarias.
- SGC y Normas ISO. Enfoque a procesos.
- Alcance.
- Contexto de la organización.
- Análisis de las partes interesadas.
- Estructura del SGC e información documentada.
- Gestión de riesgos y planificación.
- Taller práctico: Gestión de riesgos y planificación de acciones.
- Experiencia de la implantación del SGC. Ciclo de mejora continua.
- Planificación y Seguimiento de los objetivos.
- Informe de Revisión por la Dirección, liderazgo.
- No conformidad y acción correctiva.
- Proceso de Auditoria Interna/Externa y certificación.
-- Evaluación del curso y conclusiones finales. |
| Acreditación: | Actividad acreditada por la Comisión de Formación Continuada con 2.0 créditos |
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ATENCIÓN: Se ha cerrado el periodo de solicitud de matrícula para este curso. |
