 Curso: | TALLER DE HERRAMIENTAS DE SOFTWARE LIBRE PARA LA EVALUACIÓN DE LA PERCEPCIÓN, LA SATISFACCIÓN Y EL CONOCIMIENTO (1ª edición) |
| Gerencia: | G.A.I. de Talavera de la Reina |
| Fechas: | 26 - 26 de Febrero de 2018 |
| Modalidad: | Presencial |
| Nº de horas: | 1.5 |
| Horario: | 13:30 - 15:00 |
| Lugar: | AULA INFORMATICA (PLANTA PRIMERA HGNSP) (TALAVERA DE LA REINA) |
| Fecha de fin de inscripción: | 22 de Febrero de 2018 |
| Dirigido a: | PROFESIONALES SANITARIOS Y NO SANITARIOS |
| Requisitos: | Correo electrónico corporativo habilitado y disponible a través de Webmail
IMPRESCINDIBLE MATRICULA EN SOFOS.
En caso de no poder asistir a la presente acción formativa, a efectos de no aplicar la correspondiente sanción, debe comunicarlo por escrito, antes del inicio de la actividad, a la Unidad de Formación Continuada (sofosgaita@sescam.jccm.es) independientemente de que haya o no confirmado su asistencia en el aplicativo SOFOS.
|
| Docentes: | ROSA ANA DULANTO BANDA |
| Objetivos: | CONOCER LAS NOCIONES BÁSICAS DE LA CALIDAD PERCIBIDA
CONOCER DISTINTAS HERRAMIENTAS PARA LA EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO
MANEJAR AL MENOS UNA HERRAMIENTAS A NIVEL DE DISEÑO, GESTIÓN, REGISTRO Y ANÁLISIS
|
| Metodología: | TEÓRICO-PRÁCTICA CON REALIZACIÓN DE EJERCICIOS |
| Justificación: | LA NECESIDAD DE CONOCER Y ANALIZAR LA SATISFACCIÓN DE LOS PACIENTES Y USUARIOS, ASÍ COMO OTRO TIPO DE INFORMACIÓN DE UTILIDAD PARA EL DESARROLLO DE PROCESOS, INDICADORES, MEJORA CONTINUA E INVESTIGACIÓN, SE VE FACILITADA POR LA EXISTENCIA DE HERRAMIENTAS GRATUITAS Y DISPONBLES EN LA ORGANIZACIÓN DISEÑADAS PARA ELLO, PERMITIENDO ASÍ EL APROVECHAMIENTO DE LAS OPORTUNIDADES QUE NOS BRINDA LA TECNOLOGÍA. |
| Contenidos: | ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO
DIMENSIONES Y CONSTRUCCIÓN. PLANIFICACIÓN
HERRAMIENTAS DISPONIBLES (SOFTWARE LIBRE): VENTAJAS Y DESVENTAJAS
LIMESURVEY: EJERCICIO PRÁCTICO
|
| Observaciones: | Toda la información relativa a formación se remitirá a través del correo corporativo. Si no lo conoce o tiene dificultades para acceder a él debe ponerse en contacto con el Servicio de Informática de su Gerencia.
Será de aplicación la Instrucción de 11 de abril de 2016 de la Dirección General de RRHH por la que se establecen criterios de actuación y gestión de las acciones formativas incluidas en el Plan de Formación Continuada del Sescam.
|
ATENCIÓN: Se ha cerrado el periodo de solicitud de matrícula para este curso. |
