 Curso: | HABILIDADES DE COMUNICACION: COMO DAR MALAS NOTICIAS Y ENTREVISTA MOTIVACIONAL (11ª edición) |
| Gerencia: | Complejo Hosp. Universitario de Toledo |
| Fechas: | 3 - 11 de Octubre de 2017 |
| Modalidad: | Presencial |
| Nº de horas: | 20.0 |
| Horario: | 16:00 - 21:00 3,4,10,11 DE OCTUBRE |
| Lugar: | AULA 3 DE LA ANTIGUA ESCUELA DE ENFERMERAS (TOLEDO) |
| Fecha de fin de inscripción: | 17 de Septiembre de 2017 |
| Dirigido a: | Licenciados sanitarios, Diplomados sanitarios, Residentes |
| Objetivos: | Capacitar a los asistentes en entrevista motivacional y comunicación de malas noticias
- Afrontar eficazmente las situaciones conflictivas.
- Aprender a comunicar malas noticias.
- Entrenar las distintas habilidades sociales necesarias para optimizar nuestra relación con el usuario y su familia.
- Identificar los estados emocionales del usuario en el proceso de adaptación a la enfermedad.
- Aumentar habilidades de comunicación verbal y no verbal. |
| Metodología: | Activo-participativa con dinamicas que abarquen el 25% del tiempo total |
| Justificación: | LAS MALAS NOTICIAS Y EL APOYO EMOCIONAL
Este tema preocupa fundamentalmente al personal sanitario porque:
- Es una práctica frecuente: casi a diario nos vemos, por ejemplo, en la situación de informarle a un paciente de que padece una enfermedad crónica o sin ser crónica, una enfermedad de mal pronóstico. Esto son sólo dos ejemplos de la frecuencia de las malas noticias (MN) en la consulta.
- No nos han formado en el área de comunicación. Nuestras facultades de medicina-enfermería han contemplado el binomio salud-enfermedad desde una perspectiva totalmente biológica y, por lo tanto, se ha desatendido y se desatiende la formación en esta materia de habilidades de comunicación.
- Ser poco hábiles dando MN puede generar un sufrimiento añadido innecesario en la persona que recibe la MN y un deterioro en la relación sanitario-paciente posterior.
- Saber manejar las MN puede disminuir el impacto emocional en el momento de ser informado, permitiendo ir asimilando la nueva realidad poco a poco y afianza la relación sanitario-paciente.
- Disminuye nuestro nivel de ansiedad como profesionales en situaciones que, generalmente, son difíciles y aumenta nuestro nivel de satisfacción.
LA ENTREVITA MOTIVACIONAL.
La entrevista motivacional es un tipo de entrevista, centrada en el paciente, que busca ayudar a explorar y resolver contradicciones sobre conductas o hábitos insanos. Intenta aumentar la conciencia de los pacientes sobre sus riesgos de salud y su capacidad para hacer algo al respecto. Además, cuida la salud mental de los sanitarios porque incrementa la satisfacción como profesionales y previene la sensación de impotencia.
La fuerza de voluntad para cambiar un hábito o conducta insanos es la motivación que se tiene para desear ese cambio, y su mayor motor está en la incomodidad de la persona entre lo que hace y lo que desearía hacer. Si ayudamos a que el paciente sea más consciente de su situación y sus deseos le facilitamos el cambio y le resultará menos duro pagar su precio que es el sufrimiento que tendrá al dejar su conducta habitual.
El paciente es el protagonista y nosotros podemos ser facilitadores de su proceso de cambio. A veces, es difícil olvidarnos de nuestra tendencia habitual a conseguir rendimientos rápidamente y nos adelantamos al ritmo del paciente. Según el tipo de relación que le ofrezcamos facilitaremos el cambio o lo entorpeceremos. Una actitud empática, en la que el paciente se siente apoyado y no juzgado, favorece el cambio y, por el contrario, una insistencia en el cese del hábito puede generar resistencia al mismo.
Hay una serie de técnicas que podemos aprender y que nos ayudarán a mejorar la entrevista clínica motivacional. Existen, también, unas características del profesional sanitario que proporcionan el ambiente de seguridad y apoyo ideal para el cambio: empatía, calidez emocional y autenticidad. |
| Contenidos: | - CONCEPTOS BASICOS: psicología de la persona hospitalizada, etapas de adaptación a la enfermedad, situaciones conflictivas, barreras de la comunicación.
- TECNICA "ACOGIDA DE PROBLEMAS". Counselling.
- COMUNICACION DE MALAS NOTICIAS.
- TECNICAS DE DRENAJE DE TENSIONES.
- AUTOCUIDADOS DEL CUIDADOR.
- EL COMPORTAMIENTO ASERTIVO.
- PAPEL DEL PROFESIONAL SANITARIO EN SITUACIONES ESPECIALES:
- Duelo.
- Estrés postraumático.
- Intento de suicidio. |
| Observaciones: | OBLIGACIONES DE LOS SELECCIONADOS PARA LA REALIZACION DE ACCIONES FORMATIVAS:
-El personal seleccionado que haya aceptado la realización de una acción formativa, tiene el deber de asistir a la totalidad de las sesiones presenciales en el supuesto de acciones formativas impartidas en la modalidad presencial. En las acciones formativas impartidas en la modalidad On.Line o mixta, tiene el deber de conexión a la plataforma virtual de formación así como de realizar los trabajos y actividades que establezcan los tutores y, en su caso, de realizar la prueba final.
-Porcentaje de asistencia para conseguir el certificado de acreditativo de la acción formativa:
Tras la finalización de la acción formativa el órgano competente expedirá el certificado de asistencia. No se facilitara dicha certificación a aquellos participantes de los que constate una falta de asistencia de:
-Cursos de duración igual o mayor a 10 horas: serán necesario un porcentaje mínimo de asistencia del 80%
-Cursos de duración inferior a 10 horas: serán necesario un porcentaje de asistencia del 100%
-Cursos On-line: será necesario conectarse y realizar un progreso en la plataforma virtual igual o mayor al 80% del contenido de la acción formativa.
-Cuando la actividad formativa conlleve la realización de una o varias pruebas de evaluación será también necesario la superación de estas o de los ejercicios establecidos por el tutor.
-El incumplimiento sin causa justificada de las siguientes obligaciones, implicara la imposibilidad de ser seleccionado/a para la realización en cualquier acción formativa durante un periodo de 9 meses:
a) Comunicar la renuncia al curso en el plazo de 5 días hábiles desde la notificación de la concesión de la acción formativa y solicitada o en el plazo de 2 días hábiles, en el caso de solicitantes que provengan de la lista de espera. Al siguiente correo electrónico (secretariaformacionhvs@sescam.jccm.es)
b) En las acciones formativas que se desarrollen bajo la modalidad p |
| Más información: | INTRANET CHT |
ATENCIÓN: Se ha cerrado el periodo de solicitud de matrícula para este curso. |
